Rücksendungen & Retouren
Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Hier können Sie Ihr Retourenlabel in wenigen Schritten selbst erstellen.
Retourenlabel online erstellen
Bitte halten Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse bereit.
- Klicken Sie auf „Retourenlabel jetzt erstellen“.
- Melden Sie sich im Retourenportal mit Ihrer E-Mail-Adresse an.
- Wählen Sie die Ihre Bestellung und die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Rücksendegrund an.
- Laden Sie das Retourenlabel herunter, drucken Sie es aus und bringen Sie es gut sichtbar am Paket an.
- Sie können Ihr Paket kostenlos in jeder DHL-Paketannahmestelle abgeben.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung
- Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
- Bitte senden Sie die Artikel möglichst im Originalzustand und wenn möglich, in der Originalverpackung zurück.
- Legen Sie nach Möglichkeit den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können.
- Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde.